वरिष्ठ नागरिकों के लिए हेल्पलाइन नंबर 14567 जारी

 नयी दिल्ली, 28 सितंबर (वार्ता) सरकार ने देश में वरिष्ठ नागरिकों की बढ़ती आबादी को देखते हुए अखिल भारतीय स्तर पर एक हेल्प लाइन नंबर-14567 शुरू किया है जिस पर उनकी सामाजिक, आर्थिक और पारिवारिक समस्याओं के समाधान में मदद की जाएगी।

केंद्रीय सामाजिक न्याय एवं अधिकारिता मंत्रालय ने मंगलवार को बताया कि यह फोन नंबर निशुल्क होगा और विभिन्न भाषाओं में काम करेगा।

मंत्रालय का कहना है कि देश में बुजुर्गों की बढ़ती आवश्यकता का संज्ञान लेते हुए केंद्र सरकार ने देश की पहली अखिल भारतीय निशुल्क हेल्पलाइन (नंबर-14567-) शुरू किया है। इसे 'एल्डर लाइन' कहा जायेगा और यह वरिष्ठ नागरिकों के सामने आने वाली चुनौतियों और समस्याओं को दूर करने में मदद करेगा। इससे पेंशन और अन्य मुद्दों पर कानूनी सलाह ली जा सकेगी। इस पर दुर्व्यवहार के मामलों में भी शिकायत की जा सकती है।

मंत्रालय के अनुसार 'एल्डर लाइन' का उद्देश्य सभी वरिष्ठ नागरिकों या उनके शुभचिंतकों को देश भर में एक मंच प्रदान करना है ताकि वे अपनी चिंताओं को साझा कर सकें और समस्याओं पर जानकारी और मार्गदर्शन प्राप्त कर सकें जिनका वे दिन-प्रतिदिन सामना करते हैं।

आंकड़ों के अनुसार देश की बुजुर्ग आबादी 2050 तक लगभग 20 प्रतिशत बुजुर्ग आबादी यानी 30 करोड़ होने की उम्मीद है। अभी 17 राज्यों ने अपने-अपने भौगोलिक क्षेत्रों के लिए एल्डर लाइन खोल दी है और अन्य को खोलने की प्रक्रिया चल रही है। पिछले चार महीनों में दो लाख से अधिक फोन कॉल प्राप्त हुए हैं। इनमें से लगभग 40 प्रतिशत कॉल वैक्सीन में आवश्यक मार्गदर्शन और उससे संबंधित प्रश्नों से संबंधित थे और लगभग 23 प्रतिशत कॉल पेंशन से संबंधित थे।